Le negaron el pasaporte mexicano 5 veces: así logramos resolver su caso
Después de más de 45 años con problemas para identificarse y cinco intentos fallidos, una revisión completa de sus documentos cambió el resultado.
Hace unos días publiqué en Facebook que, si alguien estaba teniendo problemas para tramitar sus documentos mexicanos, podía enviarme mensaje.
Una persona me escribió y me dijo algo que inmediatamente llamó mi atención:
Ya había perdido la esperanza de poder obtener su pasaporte mexicano.
Me explicó que llevaba más de 45 años con serias dificultades para poder identificarse correctamente y que esta situación le había ocasionado múltiples problemas a lo largo de su vida.
Había intentado tramitar su pasaporte mexicano en varias ocasiones.
Se lo habían negado cinco veces.
También me dijo que nadie había logrado explicarle con claridad cómo resolver su situación.
Comencé a revisar su caso desde cero
Empecé con una larga y exhaustiva serie de preguntas.
No me limité a preguntarle qué documentos tenía. Quería saber exactamente qué había presentado anteriormente, qué le habían rechazado, qué explicación le habían dado en cada ocasión y qué otros documentos podía tener disponibles.
Sí podía comprobar su nacionalidad mexicana
Mi cliente contaba con su acta de nacimiento mexicana, por lo que tenía un documento oficial para acreditar su nacionalidad.
El principal problema estaba en la comprobación de identidad.
También conservaba un certificado escolar de primaria con fotografía.
Sin embargo, en sus intentos anteriores le habían dicho que no se lo podían aceptar porque en esa fotografía aparecía demasiado pequeño de edad.
Encontré algo importante en los requisitos oficiales
Después de revisar cuidadosamente los requisitos publicados por el propio Consulado, encontré algo muy importante:
El certificado de primaria sí aparecía entre los documentos que podían utilizarse para comprobar identidad.
Es decir, uno de los documentos que mi cliente ya tenía estaba contemplado dentro de los requisitos publicados oficialmente, aunque en ocasiones anteriores no se lo habían querido considerar.
Además tenía otro documento oficial con fotografía reciente
Durante la revisión descubrí que mi cliente tenía además una Constancia de Identidad expedida por una autoridad municipal en México.
Este documento contenía una fotografía mucho más reciente, además de sus datos personales, firma y sello de la autoridad que lo había expedido.
Aunque este documento no necesariamente aparecía de manera expresa dentro de la lista pública que estábamos consultando, seguía siendo un documento oficial emitido por una autoridad mexicana.
Preparamos un expediente mucho más sólido
Decidí que no tenía sentido volver a presentarse simplemente con una carpeta de documentos y esperar que esta vez el resultado fuera diferente.
Le redacté un documento donde explicábamos de manera organizada:
- Cómo acreditaba su nacionalidad mexicana.
- Qué documentos presentaba para acreditar su identidad.
- Qué requisito publicado por el propio Consulado respaldaba el uso de su certificado escolar.
- Por qué solicitábamos que también se considerara su Constancia de Identidad con fotografía reciente.
Además, preparé capturas de pantalla de los requisitos publicados en la página oficial del Consulado, para que pudiera presentar claramente el fundamento documental de lo que estábamos señalando.
Mi cliente llegó así con un expediente mucho más completo y organizado.
No solamente llevaba documentos.
Llevaba una explicación clara de qué demostraba cada documento y por qué debía ser considerado.
Después de cinco negativas, esta vez obtuvo sus documentos
Ese día, mi cliente finalmente obtuvo:
Su pasaporte mexicano.
Y su matrícula consular.
Después de más de 45 años enfrentando dificultades para poder identificarse correctamente y después de cinco intentos anteriores sin éxito, finalmente pudo obtener sus documentos.
Al terminar, me agradeció especialmente por haber sido la única persona que realmente se tomó el tiempo de analizar su problema completo y buscar una solución.
Muchas veces el problema no es simplemente conocer los requisitos
Una persona puede tener documentos y aun así no saber cómo utilizarlos correctamente para demostrar nacionalidad e identidad.
Muchas veces el verdadero problema está en identificar qué documento está causando el rechazo, qué alternativa existe y cómo presentar el caso de manera clara y organizada.
Esa es mi especialidad: detectar problemas, revisar documentos y ayudar a preparar el caso antes de volver a presentarse ante el Consulado.
Si ha tenido problemas para obtener su pasaporte mexicano, matrícula consular u otros documentos mexicanos y ya no sabe qué más hacer, puede enviarme mensaje para revisar su situación.